Keďže mám už po tom, dovolím si porovnať prístup k občanovi pri podaní daňového priznania na Daňovom Úrade Bratislava 1 a podanie ročného zúčtovania zdravotného poistenia vo Všeobecnej Zdravotnej Poisťovni v Ružovej doline, taktiež v Bratislave.

Ak je všetko perfektné, tak ako má byť štandardná úroveň, prideľujem 3 body. Ak je o trochu lepšie, tak 4 body, ak horšie, len 2 body. Keď je to výrazne lepšie, tak až 5 bodov ale ak je to výrazne horšie, potom len 1 bod..
Dostatok informácií na internete, vrátane tlačív: Daňový Úrad (Danové riaditeľstvo) aj VZP v štandardne kvalite, tak ako sa na dnešnú internetovú dobu patrí. Obom po 3 body.
Úprava úradných hodín v dňoch keď je predpokladaný väčší záujem občanov: Obe inštitúcie operatívne prispôsobili úradné hodiny. Obom po 3 body.
Parkovanie pred inštitúciou: Daňový úrad má parkovisko priamo pred budovou, stránky ho môžu používať a je zdarma. Daňový úrad má bod navyše, čiže 4. Pred budovou VZP je síce parkovisko, ale stránky ho nemôžu používať. Pri VZP sa mi síce zaparkovať nedalo, ale podarilo sa mi bezplatne zaparkovať do vzdialenosti 5 minút chôdze, čo považujem za štandard, čiže 3 body.
Správanie sa štátnych úradníkov: Na oboch inštitúciách v rámci slušnosti, bez pohŕdania typu ja som štátny úradník, kto je viac. Pracovníkov pozdravujem a obom inštitúciám prideľujem po 3 body.
Strata času čakaním v rade a doba vybavenia: Na oboch inštitúciách som očakával 15 minútový rad, ak chcete tak štvrťhodinový, ale skutočné čakanie plus vybavenie bolo do 5 minú. Kde sú tie časy keď na vybavenie čohokoľvek bola treba minimálne hodina. Obe inštitúcie ma prekvapili v dobrom. Po 3 Body.
Poskytnutie zloženky alebo čísla účtu, VS, KS pre
bezhotovostné zaplatenie nedoplatku:
Zmyslu plnosť úkonu vyplnenia a podania tlačív:
Hodnotenie/body | DÚ | VZP |
Informácie | 3 | 3 |
Úradne hodiny | 3 | 3 |
Parkovanie | 4 | 3 |
Správanie sa | 3 | 3 |
Doba vybavenia | 3 | 3 |
Zaplatenie | 3 | 2 |
Zmysluplnosť | 3 | 1 |
spolu | 22 | 18 |
Záver:
Pomerne vyrovnaný súboj vyhral Daňový úrad, ktorý funguje tak ako má a navyše si prilepšil možnosťou bezplatného parkovania priamo pri úrade. VZP prehrala, nie svojou vinou, ale nezmyselnosťou zákona. Nemám nič proti ročnému zúčtovaniu poistného, ale tento postup, keď štát núti občanov vyplňovať tlačivá údajmi, ktoré už štát a VZP pozná, sa nedá nazvať nijako ináč, než štátna buzerácia občanov.